রেফারেন্স

ba67 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

ba67-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে এগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে উল্লিখিত নিয়মগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম
ba67 ba67 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি — প্রতিটি লগইন বা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার মোবাইলে কোড আসে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে লেনদেন হয়, তা নিশ্চিত হওয়ার পরই অ্যাকাউন্টে যোগ হয় — আগে নয়। আপনার তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

OTP যাচাই লগইন ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয় এভাবেই
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়
তৃতীয় পক্ষ ভাগ লেনদেন যাচাই ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, সাধারণত দুই কার্যদিবসে সমাধান হয়
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাইটের যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সহজেই পৌঁছানো যায় — মোবাইল থেকেও।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন, মোবাইল থেকেও কাজ করে

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন, আমরা জবাব দেব

যোগাযোগ ফর্ম

সাইটের ফর্ম পূরণ করুন, শর্তাবলী বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে আলাদা করে জানান

শর্তাবলী নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়। বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের সাথে সাংঘর্ষিক কোনো শর্ত আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর হবে না।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হয়।

লেনদেনের তারিখ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সহায়তা দলকে জানান। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমাধান হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

একই ব্যক্তির দুটি অ্যাকাউন্ট এই শর্তের লঙ্ঘন। এরকম ক্ষেত্রে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে দেওয়া হতে পারে পর্যালোচনা শেষ না হওয়া পর্যন্ত।

শর্ত লঙ্ঘন হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সাধারণত আপনাকে ইমেইলে জানানো হয়।